帮助旅客搬运行李

帮助旅客检票进站

帮助旅客自助购票

引导旅客进站

有忙必帮，解疑答惑。

志愿者合影

在郑州汽车东站的候车大厅里，涌动着这样的一群人，他们身穿统一的红色马甲和帽子，忙碌在候车大厅的各个角落，帮助乘客搬运行李，引导乘客自助购票，指引乘客在何时何地乘车，并帮忙维持秩序，为出行的人们保驾护航，他们就是郑州51中无私奉献的志愿者们。

2019年2月22日上午9点，由郑州51中团委副书记余书伟带领的十名爱心志愿者队伍，来到了郑州长途客运汽车东站，开展了“关爱外来务工人员”的志愿服务活动。

虽然已到春运末期，但汽车东站里的客流量一点也不少。志愿者们分工明确，各司其责，有的负责安检引导、有的负责窗口引导、有的负责协助搬运行李，车站内外到处可以看到志愿者忙碌的身影。细心、耐心、热心、诚心加上甜甜的微笑、积极的协调，志愿者们力求让旅客们抱着希望而来，带着满意离去。

一位年纪偏大的阿姨站在自助售票机前不知该如何操作，志愿者王思懿同学发现这种情况，主动上前帮忙。“让我来教您操作吧”，王思懿同学一个步骤一个步骤地仔细演示解说，不到一分钟就成功帮她购买了车票。学会了新技能，阿姨非常开心，连连道谢：“谢谢你，现在买票实在方便多了，自助机上自己点几下就能买到票了，你这么耐心教我，下次我自己也能购票了”。

“我们今天的主要工作就是协助旅客进站、接受旅客出行咨询、劝阻不文明行为。我今天帮助了好多人，当听到别人对我说谢谢时，我就会很开心，感觉我的服务得到了别人的认可，所做的一切都值得。”匡姿瑜同学开心地和大家分享参加志愿服务的感受，“志愿服务很有意义，不仅能为别人提供帮助，还能让自己得到社会历练。”

此次“关爱外来务工人员”志愿服务活动是郑州51中团委响应教育局春运志愿服务的号召，旨在为外来务工人员提供必要的帮助，为他们排忧解难，让他们在异乡感受到来自郑州人民的关爱。爱心暖冬，温暖出行，51中志愿者的脚步从不停歇，将继续开展一系列的志愿服务活动，打造优秀的志愿者服务品牌，帮助更多需要帮助的人！